Dobry warsztat samochodowy to nie ten, który raczy kierowców kawą, herbatą i dobrym ciastkiem. To przede wszystkim ten, który naprawia samochody profesjonalnie, szybko, ale i z pasją.
Awaria i jej przyczyna
Profesjonalny serwis samochodowy zawsze skupia się na przyczynie awarii a nie na jej samej!
Dzięki temu może on skutecznie naprawiać samochody i to bez ryzyka, że ich właściciele wrócą za chwilę z reklamacją. Dobry serwisant powinien już na etapie oddania pojazdu do naprawy dokładnie omówić z jego posiadaczem zakres realizowanych prac i obowiązków. Usterki i naprawy pojawiające się „znikąd”, to norma nieprofesjonalnych warsztatów.
Cena – ważna informacja
Z punktu widzenia Klienta serwisu, niezwykle ważne jest wstępne ustalenie ceny naprawy auta.
Oczywiście jasna i konkretna wycena usługi nie zawsze jest możliwa na etapie oddawania pojazdu do naprawy. Dlatego serwisant powinien przynajmniej z grubsza określić pewne widełki kwotowe, w ramach których ustalona będzie finalna cena naprawy zdiagnozowanej wcześniej usterki.
Podsumowanie
Profesjonalny serwis samochodowy to przede wszystkim szacunek dla Klienta. Dokładne ustalenie zakresu realizowanych napraw i ich ceny to nie przysługa, lecz obowiązek.